1、关于报名：
（1）如报名者有重大疾病，报名时隐瞒身体状况的，造成的后果，由自己承担；
（2）报名需要填写报名表，支付2000元/人的定金，报名的成功以支付定金为准。支付定金后请告知客服人员查询，并确认报名信息，由客服确认报名成功，否则视为未报名成功。
2、关于定金：
（1）定金2000元/人；
（2）报名后因个人原因退款，退定金的情况：
出团前15天以上退团，定金全退。
出团前10-15天退团，定金退50%。
出团前8-9天退团，定金退30%。
出团前5天退团，定金不退。
注：活动天数以24小时为1天计算，已发团计划时间为准。
3、关于成团：此线路2人成团，如因参团人数未达到发团人数则取消当期活动，活动出行前费用由个人承担。
4、关于住宿：
（1）“从草原到边境”提供了多样化的住宿条件，队员们可以选择入住三星或者四星标准的酒店。上团后临时更改住宿，可能无法满足其要求。
（2）草原地区经济比较落后，可能会出现停水、停电的情况，蒙古包宾馆设施不全，一次托鞋、吹风机、一次性酒店用品配备有限。
（3）原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费用由队员承担，新产生的司机住宿由队员AA。
5、 关于草原气候及注意事项：
1、草原早晚温差较大，早晚较凉，中午又比较热，所以白天穿短袖，早晚穿长袖是最合理的搭配，所以出行前一定要准备好长衣长袖，以免着凉，另外草原傍晚蚊子多，长衣长袖不容易被蚊虫叮咬。
2、草原的下马酒，是蒙古族待客的传统方式，是表达草原牧人地客人的敬重和爱戴。通常主人将美酒斟在银碗、金杯、银杯或牛角杯中，托在长长的哈达之上，唱起动人的蒙古族传统的敬酒歌，宾客应随即接住酒，接酒后用无名指蘸酒向天、地、额头点一下，以示敬天、敬地、敬祖先。不会喝酒不必勉强，可沾唇示意，表示接受了主人纯洁的情谊~！（爆料下以前有驴友很实在，没有酒量但想表达自己的真诚，把酒干了之后就什么也没玩上，一直在呼呼睡大觉，草原白去了）
3、请尊重当地的民风民俗，不要攀登敖包。
4、带好相关证件(身份证、学生证、18周岁以下证明、军官证件、残疾证等）以及相关药品。
5、草原上光照充足，紫外线较强，带上防晒霜、太阳伞、遮阳帽、太阳镜。
6、关于交通：
（1）抛锚：本次行程涉及穿越草原深处，路程长，路况复杂，车辆有几率会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，会调用当地车辆进行临时转运（车型临时分配），请队员们给予配合。
（2）领队：自驾领队负责指路行车安全，简单讲解，安排住宿，协调用餐，协调控制景区游览时间，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情。领队不会开车，客人如需要求领队会开车，本社需要特意安排，需要补200元/天，共计1200元，参队队员共同承担；
7、关于购物：
（1）本线路无任何购物安排，领队也没有购物推荐。
（2）队员在自由活动期间，自愿购物，请自行甄别产品质量。
（3）本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，请求领队代购任何产品，如有需要请自行筛选，购买。
8、关于领队：
（1）本线路配备专职自驾领队，不带购物点，不推自费。自驾领队负责指路、行车安全、简单讲解。安排住宿、协调用餐、协调控制景区游览时间，在队员遇到危急时刻，为队员协调联系处理各种意外事情。
（2）自驾领队随机安排团队，如客人需要求会开车的领队请告知，并补差价200元/天，共计1200元，参队队员共同承担。
（3）领队不是医生，也没有医疗的资质，队员出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于领队治疗。
9、关于保险：
（1）本线路为队员购买了自驾旅游意外险，但是不含疾病险，财物险。
（2）在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担。
（3）如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，“从草原到边境”将退回队员未产生的门票、活动费用，其他费用不予退还。
10、关于退团：
（1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票。车费，领队费，保险费不退。
（2）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择：
A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补。
B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等。
C.在当地完团，按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用，多退少补。
11、退费标准：
（1）单人退团，只退未产生的住宿费和门票。
（2）因不可抗力全车就地完团，不足一天的，按一天计算；
第1天：（退活动费用的50%）
第2天：（退活动费用的30%）
第3天：（退活动费用的20%）
第4天：（退活动费用的10%）
第5天：（已消费，所有费用不退）
第6天：（已消费，所有费用不退）
第7天：（已消费，所有费用不退）